在大家的印象中,证券公司的客户经理一定是非常高端的存在,他们口中的投资理财,听起来就高端大气上档次,可如果我告诉你,有的客户经理99%的时间都用来抽奖,你会不会感到大跌眼镜?
抽奖机:工作日常
我的工作日常其实就是“抽奖机”,我要随机抽取客户,然后随机与客户进行“交流”。当然了,“交流”的内容也不是什么高端的投资理财,而是客户经理与客户之间随机的聊天,比如昨天中午客户吃了什么,周末的时候计划去哪里玩,诸如此类。
偶尔,我也会扮演“抽奖机”与“不胜其烦机”,当客户经理联系不上客户的时候,我就会“不胜其烦机”,不停地拨打客户电话,直到接到为止。虽然这个过程确实有些煎熬,但是客户经理的初衷是好的,毕竟,他们是想让客户知道,公司一直在关注他们。
抽奖机:额外的“福利”
有时候,客户经理也会给我们来点“福利”,比如,让客户参加抽奖活动,领取一些小礼品。虽然这些礼物并不昂贵,但对客户来说,却是一种意外的惊喜。而作为“抽奖机”,我们也会随着客户的心情而起伏,当客户抽到幸运奖时,我们也会感到由衷的快乐。
抽奖机:意外的收获
当然了,作为“抽奖机”,我们也会有一些意外的收获。比如,通过抽奖活动,我们也有机会了解到更多的客户,他们对市场的态度、对投资理财的看法,这些都是我们行业知识的一部分。同时,我们也会从客户的反馈中,了解自己的工作是否做得足够好,这些都是我们不可多得的经验和资源。
结语:真实的客户经理
虽然我把自己比作“抽奖机”,但这仅仅是我作为证券公司客户经理工作的一部分,真实的工作其实远比我想象的要丰富和精彩。从客户的角度出发,提供最合适的投资理财产品,为客户创造价值,这正是客户经理的职责所在。尽管过程充满了挑战,但当看到客户的笑容和肯定时,所有的付出都变得值得。
如果你正在寻找一家证券公司的客户经理,不妨来尝试一下,也许你会喜欢这份工作的。